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Skills
Experience
Comptable des marchandises et adjoint du gérant
Café Pâtisserie Mille Délices
2026-01 - 2026-12
Responsable de la comptabilité quotidienne et du suivi des marchandises, assurant la précision des écritures et la traçabilité des stocks. Supervision de l’équipe de vente, coordination des plannings et formation des nouveaux employés. Utilisation d’outils de gestion de caisse et de logiciels comptables pour optimiser les processus. Participation à l’inventaire annuel, réduisant les écarts de stock de 15 %.
Serveur
Restaurant Ibn Cham
2024-01 - 2024-12
Assurer un service rapide et efficace aux clients, en respectant les standards d’hygiène et de propreté. Gestion des commandes, coordination avec la cuisine et suivi des tables pour garantir la satisfaction client. Mise en place de procédures de fidélisation, augmentant le taux de retour des clients de 10 %. Utilisation de systèmes de point de vente (POS) pour le suivi des ventes.
Employé de librairie
Librairie Chaima
2023-01 - 2023-12
Accueil et conseil personnalisé aux clients, aidant à la sélection de livres et fournitures. Gestion de la caisse, encaissement et clôture quotidienne des ventes. Mise en rayon et réassortiment des stocks, assurant une présentation optimale des produits. Participation à des actions promotionnelles, augmentant le chiffre d’affaires mensuel de 8 %.
Agent de service client et d’accueil
Hôtel Rihab
2022-01 - 2022-12
Accueil des clients et gestion des demandes de service avec professionnalisme. Travail en équipe avec les différents services de l’hôtel pour garantir une expérience client de qualité. Application rigoureuse des procédures de service, assurant la conformité aux standards de l’établissement. Développement de compétences relationnelles et communicationnelles, renforçant la satisfaction client.
Languages
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Last updated: 5 hours ago